Les formations communes ou comment former ensemble élus du personnel et employeurs au dialogue social ?

Se former au dialogue social avec son employeur ? C’est ce que proposent les formations communes, initiées par la loi Travail de 2016. L’INTEFP, en charge de leur déploiement, a présenté la démarche le 30 janvier dernier, lors de l’Université d’hiver de la formation professionnelle organisée par le Centre Inffo.

 

Apprendre à communiquer, à coopérer, interroger sa posture et ses représentations : dans le panorama des formations destinées aux partenaires sociaux, les formations communes sortent de l’ordinaire. Car elles ne visent pas à dispenser un contenu de formation juridique à un auditoire élargi aux représentants syndicaux et patronaux, mais bien à agir sur la qualité des interactions entre les acteurs pour construire de nouvelles pratiques de dialogue social.

 

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Les formations communes : un dispositif construit sur-mesure

formation commune INTEFP

Photo : INTEFP Format Dialogue

Une quinzaine de formations — de deux jours environ — ont été dispensées à ce jour, à des équipes d’horizons divers : membres d’observatoires départementaux du dialogue social (ODDS), dirigeants et élus du personnel de deux PME rhône-alpines, négociateurs du réseau des CCI… Les motivations pour s’engager dans la démarche ? Préparer la négociation de la future convention collective du personnel pour CCI France, améliorer le fonctionnement du CSE pour l’une des PME (concession automobile), accompagner la création d’une UES et d’un CSE de groupe pour la seconde (groupement d’associations d’insertion)…

« Nous rencontrons en amont toutes les parties prenantes pour construire le dispositif sur-mesure », précise Sébastien Grosjean, responsable de la Mission « formations communes » à l’INTEFP. « Il faut également requalifier les attentes, poursuit-il. Au départ, les demandes sont souvent traditionnelles : acquérir des connaissances juridiques liées à tel ou tel thème de négociation. Or, les formations communes visent à développer les compétences relationnelles des acteurs : savoir négocier, ce n’est pas qu’une question d’expertise technique. »

 

Une pédagogie centrée sur les interactions entre participants

Les formations communes s’appuient sur deux principes. En premier lieu, une pédagogie centrée sur la relation entre les acteurs. Comme le jeu « bleu-rouge », inspiré du « dilemme du prisonnier » : « ce jeu de stratégie permet de voir ce qui se joue dans la négociation, explique André Milan, qui a animé plusieurs formations communes. Les équipes se placent-elles dans une logique de conflit ou de coopération ? Les participants se font-ils confiance ou jouent-ils de manière cachée ? Les négociateurs respectent-ils leur mandat ou sont-ils influencés par leurs interlocuteurs ? ».

Des vidéos, des mises en situation, des témoignages d’intervenants et divers autres outils ludo-pédagogiques permettent également d’échanger les points de vue de chacun, de comprendre le cadre et les enjeux du dialogue social mais aussi de « déconstruire les clichés que les acteurs peuvent avoir les uns sur les autres », reprend Sébastien Grosjean.

 

La genèse des formations communes

S’inspirant du Québec « où la négociation est enseignée comme une technique et une méthode », Jean-Denis Combrexelle avait plaidé dans son rapport sur la négociation collective (2015), de « mettre en place des formations communes syndicats/entreprises » sur la base d’un cahier des charges garantissant « la neutralité, le contenu et la qualité de l’enseignement, le profil des enseignants et l’approche pratique et non théorique ».

C’est finalement la loi du 8 août 2016 qui a donné le coup d’envoi de ce nouveau concept de formation, en inscrivant dans le code du travail que « les salariés et les employeurs ou leurs représentants peuvent bénéficier de formations communes visant à améliorer les pratiques du dialogue social dans les entreprises » (article L2212-1).

Le déploiement et la promotion en sont confiés à l’INTEFP, l’institut de formation des agents du ministère du Travail. Sept organisations syndicales représentatives (CFDT, CFTC, FO, CFE-CGC, Medef, CPME, U2P) participent au comité national de suivi.

 

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Neutralité des animateurs de la formation commune

formation commune INTEFP

Formation commune entre les négociateurs nationaux de CCI France en juillet 2019. Photo : INTEFP, Format Dialogue.

L’autre particularité des formations communes, c’est son mode d’animation. Les sessions sont animées par un binôme, venant d’horizons différents. Céline Collot, consultante chez Alixio et André Milan, ancien responsable de la CFDT Transport Environnement et désormais senior advisor chez BPI Group ont ainsi animé ensemble plusieurs formations. « Cette co-animation permet de répondre au principe d’équidistance garanti par les formations communes, souligne Céline Collot. Les participants doivent se sentir légitimes et savoir que leur parole sera écoutée et respectée ». « Nous veillons à maintenir cette neutralité, renchérit André Milan. Nous ne sommes pas là pour faire de la médiation ou pour accompagner la négociation. Notre rôle est d’outiller les participants pour qu’ils envisagent une autre manière de dialoguer ».

Comment sont financées les formations communes ?

Plusieurs possibilités sont envisagées pour la financement d’une formation commune, la principale restant sa réalisation dans le cadre du plan de développement des compétences de l’entreprise ou des plans de formation dans la fonction publique.

Pour les salariés, elle peut également être suivie dans le cadre d’un congé de formation économique, sociale et syndicale, à condition de que la formation soit délivrée par l’un des organismes listés dans le décret correspondant (pour l’essentiel des centres de formation syndicaux et les instituts régionaux du travail, autant dire que pour l’instant).
Pour les employeurs, elle peut être prise en charge par le fonds d’assurance formation des travailleurs non-salariés.

Par ailleurs, un accord de branche ou d’entreprise peut prévoir des modalités de financement des formations communes.

Les opca, nouvellement opco, peuvent inscrire les formations communes dans leurs critères de financement. Enfin, les collectivités territoriales ou les Direccte peuvent participer au financement des formations, en particulier quand elles concernent des instances paritaires telles qu’un observatoire départemental du dialogue social par exemple.

 

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Mais que se passe-t-il après les formations communes ? Dans le cas de CCI France, les négociateurs ont conclu un accord de méthode deux mois après la session, ce qui n’avait rien d’évident, car les syndicats étaient au démarrage très divisés : « c’était la première fois qu’elles arrivaient à se parler », note André Milan. Néanmoins la négociation de la convention collective s’avère difficile et l’intersyndicale s’est finalement fracturée. La culture du dialogue social ne s’acquiert sans doute pas en deux jours, même si les formations communes impulsent de réelles dynamiques. Les partenaires sociaux des PME ont pu quant à eux travailler sur les problèmes de communication et de légitimité des acteurs pour aboutir à la construction conjointe d’un plan d’amélioration des relations sociales.

 

Des organismes de formation référencés « Formations communes »

L’INTEFP a publié un cahier des charges en juillet 2018, qui détermine le contenu des formations communes, ainsi que les principes et modalités pédagogiques devant être mis en œuvre. Tout organisme de formation peut ainsi être référencé par l’INTEFP, sous la marque créée à ce titre Format Dialogue, dès lors qu’il s’engage à respecter ce cahier des charges. Une quarantaine a ainsi été « référencée » à ce jour.

Ce référencement ouvre, à chaque organisme, l’accès au « réseau des organismes de formation référencés Format Dialogue » et une visibilité obtenue au travers du site internet officiel et des événements organisés.
L’équipe dédiée à l’INTEFP a pour mission d’accompagner les professionnels engagés dans le dispositif des formations communes dans l’étude de la demande et le transfert d’outils et d’expérience relatifs à la conception des formations. Les membres du réseau bénéficient également de formations de formateur sur des outils pédagogiques spécifiques, l’accès à des ressources pédagogiques et à la participation à de séminaires thématiques. Tout cela, gracieusement, dans le seul but d’accélérer la structuration de cette nouvelle offre de formation en France.

 

Élodie Sarfati
A savoir égal
Agence de digital learning en social-RH

 

A télécharger : Le cahier des charges officiel des formations communes